Operador Logístico

Conceito de operador logístico

Operador Logístico é a empresa prestadora de serviços, especializada em gerenciar e executar todas ou parte das atividades logísticas, nas várias fases da cadeia de abastecimento de seus clientes, agregando valor aos produtos dos mesmos.
Fonte: Associação Brasileira de Movimentação e Logística.(ABML)


Caracterização do operador logístico

<> Para que uma empresa prestadora de serviços logísticos possa ser classificada como Operador Logístico, a mesma deve, no mínimo, prestar simultaneamente serviços nas três atividades básicas seguintes:
– Controle de estoque
– Armazenagem
– Gestão de transportes
Fonte: Associação Brasileira de Movimentação e Logística.(ABML)


Segmentação da Logística Empresarial

<> A logística empresarial é dividida em duas grandes áreas:
– Administração de materiais, que corresponde ao conjunto das operações associadas ao fluxo de materiais e informações, desde a fonte das matérias primas até a entrada da fábrica.
– Distribuição Física, que corresponde ao conjunto das operações dos bens e das informações associadas, desde o local de sua produção até o local designado no destino, garantindo que os bens cheguem ao destino em boas condições comerciais.
Fonte: Associação Brasileira de Movimentação e Logística.(ABML)


Desempenho Logístico I

Os objetivos dos sistemas modernos da medida do desempenho logístico incluem a monitoração, o controle e o direcionamento das operações logísticas.
As medidas de monitoração visam acompanhar, no tempo, o desempenho dos processos logísticos. Medidas típicas de monitoração incluem o nível de serviço e os componentes dos custos logísticos.
As medidas de controle, por sua vez, permitem acompanhar o desempenho ao longo da execução. Um exemplo de aplicação de controle é o acompanhamento das avarias ocorridas no transporte.


Desempenho Logístico II

As medidas de direcionamento são projetadas para motivar as equipes. Como exemplo podem ser citados os sistemas de “pagamento por desempenho”, utilizados para incentivar pessoal operacional de armazém e de transporte a obter altos níveis de produtividade.
As medidas de desempenho podem ir desde as inteiramente baseadas em atividades, até as inteiramente baseadas no processo. As medidas baseadas em atividades concentram-se na eficiência e na eficácia dos esforços de cada atividade especifica, enquanto as medidas baseadas no processo consideram a satisfação do cliente com o desempenho de toda a cadeia de abastecimento.

Desempenho Logístico III

<> De forma geral, as medidas de desempenho logístico contemplam parâmetros tais como:
– Custos de transporte
– Custos de armazenagem
– Prazo de entrega
– Tempos de movimentos
– Tempos de atendimento a pedidos (lead time)
– Taxa de ocupação de veículos
– Níveis de estoque
– Número de devolução

Desempenho Logístico IV

<> De forma geral, as medidas de desempenho logístico contemplam parâmetros tais como:
- Numero de avarias
- Número de pedidos atendidos
- Numero de reentregas
- Obsolência
- Freqüência de falta de mercadorias

Atividade básica do operador logístico: controle de estoque

<> Manter as movimentações do estoque atualizadas no sistema de controle do estoque.
<> Controlar as entradas e saídas de materiais.
<> Executar inventários rotativos.
<> Assegura que o item está corretamente identificado e em conformidade com as solicitações de entrada ou saída.

Atividade básica do operador logístico: armazenagem

<> Recebimento de carga.
<> Conferencia documental.
<> Conferencia física.
<> Etiquetagem.
<> Paletização e filmagem.
<> Transferência da carga para local adequado a guarda do mesmo.
<> Separação de pedidos.
<> Reembalagem de itens.
<> Abastecimento de linhas produtivas e de expedição.

Atividade básica do operador logístico: gestão do transporte

<> Roterização.
<> Rastreamento do frota.
<> Programação das viagens.
<> Controle operacional do frota:
–Manutenção.
–Consumo de pneu e combustível.
–Limpeza e integridade do equipamento.
–Custo operacional X valor do frete.
–Tempo da viagem.
<> Gestão dos terceiros: controle e pagamento de fretes.

Gestão da informação

<> Todo operador logístico necessita controlar de forma eficiente e eficaz toda a cadeia de atividades que se propõem a oferecer.
<> Quando uma empresa busca o serviço de um operador logístico ela tem a expectativa de estar agregando ao seu negócio um serviço de bom desempenho, pois o contratado focou sua atividade na logística. Logo a informação é rápida e segura deve ser o mínimo que deve oferecer ao seu cliente.
<> Necessidade de tecnologia da informação e do trabalho de treinamento e conscientizarão da equipe em usar de forma correta todos os recursos disponíveis.